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盈通客服聊天系统实现客户端与客户端(CS模式),客户端与网站游客(BS模式)进行无缝通信

2010-08-18 上传大小:1.14MB
盈通客服系统支持客户服务端与网站访客的直接模式对话,作为企业网站的客服服务和主动营销工具,具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能,结合各类统计数据及历史资料,可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务,达到变访客为客户的营销目的,使公司形象更为专业化。
   软件采用客户端--服务器--客户端,客户端--服务器+WebService--网站游客模式进行文字,图片,文件的交流,保证了数据的安全。与企业门户产品网站进行对接,与联盟公司,客户公司,之间进行联盟结合,方便与这些结合公司之间的商业对话。并可在CS端网站客服界面发布公司的产品信息,方便了产品的推销,增进了与客户的关系。
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