过程
含义
输入
工具
输出
输入和输出解释：
工具解释：
项目工作说明书（SOW）：对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明，包
括业务需求、战略计划、产品范围描述
商业论证（可研报告）：商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信
息，决定项目是否值得投资
协议或合同：一种法律关系，当作外部项目时，需要有合同
事业环境因素：组织文化、政府法规、行业标准、市场条件、商业数据库
、项目管理信息系统
1、项目工作说明书
2、商业论证
3、协议
4、事业环境因素
5、组织过程资产
制定一份正式批准项目或阶
段的文件，并记录能反映干
系人需要和期望的初步要求
的过程
专家判断：对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可能
是顾问、干系人、团队成员
引导技术：建立共识克服障碍、形成导向。头脑风暴、冲突处理、问题解决、
会议管理引导者帮助团队和个人完成项目活动
制定项目章程
（项目整合）
1、专家判断
2、引导技术
1、项目章程
组织过程资产：流程与程序（模板）、共享知识库（项目档案、配置管理
知识库）
项目章程：包括项目目的、项目目标和项目经理的职责与权力，用来批准
项目或阶段启动
1、项目章程
2、其他过程的输出 1、专家判断
对定义、编制、整合和协调
所有子计划所必需的行动进
行记录的过程
制定项目管理计划
（项目整合）
项目管理计划：各种管理计划（13个管理计划）、生命期和管理过程定义
、配置、变更管理计划、3大基准（范围、进度、成本）
1、项目管理计划
4、事业环境因素
5、组织过程资产
2、引导技术
1、可交付成果
2、工作绩效数据
可交付成果：产出的独特并可核实的产品、成果或服务能力
工作绩效数据：从活动中收集到的原始观察结果和测量值
变更请求：关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。
包括：纠正措施-纠偏；预防措施-防范；缺陷补救-修正；更新-受控文件
或计划变更
1、项目管理计划 1、专家判断
2、批准的变更请求 2、项目管理信息 3、变更请求
指导和管理项目工 为实现项目目标而执行项目
作 管理计划中所确定的工作的
（项目整合） 过程
项目管理信息系统：（PMIS）可提供进度计划工具、工作授权系统、配置管理
系统、信息收集与发布系统、自动化系统的网络界面
3、事业环境因素 素 系统
4、组织过程资产
4、项目管理计划
更新
5、项目文件更新
3、会议
1、项目管理计划
2、进度预测
3、成本预测
4、确认的变更
5、工作绩效信息
6、事业环境因素
7、组织过程资产
1、专家判断
2、分析技术
3、项目管理信息 3、项目管理计划
1、变更请求
2、工作绩效报告
分析技术：
1、失效模式与影响分析（FMEA）：对风险评价、分析，以便消除或减小到可接
受的水平
2、故障树分析（FTA）：是一种因果关系图，从上而下找出直接原因，直到所
要分析的深度，按其逻辑关系，画出故障树。
跟踪、审查和调整项目进
展，以实现项目管理计划中
确定的绩效目标的过程，监
控贯穿始终
进度预测（控制进度过程组输出）：用挣值技术来预测完工时间（典型、
非典型）
成本预测（控制成本过程组输出）：无论计算出的EAC-完工估算，还是自
下而上估算出的EAC都要记录下来，传达给干系人
监控项目工作
（项目整合）
系统
4、会议
更新
4、项目文件更新
变更请求应该由变更控制系统（CCS）和配置控制系统中规定的过程进行处
理
配置管理系统：分为变更控制系统和配置控制系统。由一系列证书的书面
程序组成，明确了核准和控制变更所需的批准层级，对以下工作指导和监 会议（CCM）：指变更控制会议-CCB的会议
督：
①识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征
②控制对上述特征的任何变更
③记录并报告每一项变更及是实施情况
④支持审查，以确保符合要求
1、批准的变更请
求
2、变更日志
3、项目管理计划
更新
审查所有变更请求，批准变 1、项目管理计划
更，并管理对可交付成果、 2、工作绩效报告
组织过程资产、项目文档 3、变更请求
（Documentation）和项目 4、事业环境因素
1、专家判断
2、会议
3、变更控制工具
实施整体变更控制
（项目整合）
CCB：变更控制委员会
★完整的变更管理流程图
管理计划的变更的过程
5、组织过程资产
4、项目文件更新
结束项目或阶段是完结所有
结束项目或阶段 项目管理过程组的所有活动
1、最终产品、服 组织过程资产：行政收尾程序、项目审计、项目评价、移交准则，历史信
务或成果移交 息与经验教训
2、组织过程资产 最终产品、服务或成果移交：分为项目收尾、阶段收尾，若移交组织运营
1、项目管理计划 1、专家判断
2、验收的可交付成果 2、分析技术
专家判断：用于开展行政收尾活动，确保项目或阶段收尾符合使用标准
分析技术：用于收尾的分析技术有回归分析、趋势分析
会议：参与者有团队成员、参加项目或受项目影响的干系人
（项目整合）
以正式结束项目或阶段的过
程
3、组织过程资产
3、会议
更新
部门，称为内包
创建范围管理计划，书面描
述将如何定义、确认和控制
项目范围的过程，作用是在
整个项目中对如何管理范围
提供指南和方向
1、项目管理计划
2、项目章程
3、事业环境因素
4、组织过程资产
需求管理计划：如何分析、记录、管理需求
规划范围管理
（项目范围）
1、专家判断
2、会议
1、范围管理计划 范围管理计划：规定了①制定详细的项目范围说明书 ②根据详细的项目范
2、需求管理计划 围说明书创建WBS ③维护和批准WBS ④正式验收已完成的项目可交付成果
⑤处理对详细范围说明书的变更
