酒店市场营销部市场调研工作客户沟通技巧培训.docx

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内容简介:第 1 页 共 23 页三知了文档,点击可编辑酒店市场营销部市场调研工作客户沟通技巧培训更多来自 维修   酒店市场营销部市场调研工作及客户沟通技巧培训   部门:市场营销部   培训课题:营销部市场调研工作及客户沟通技巧培训   培训方式:授课培训课时:3   所需物资:白板、白板笔   培训目的:培训员工熟悉部门相关工作   具体内容:   客户沟通技巧   饭店营销过程实际上是一个广泛的信息沟通过程,饭店企业通过各种途径,将饭店的有关信息恰如其分地传递给目标客,以期建立良好的交易关系。   而长期以来,饭店业的主要客是以海外旅游者为主,由于文化背景、...