### 获取Windows10工具升级Win10安装失败的解决方法
#### 一、问题概述
在使用微软“获取Windows10”工具免费升级Win10过程中，部分用户遇到了安装失败的情况，错误代码显示为80240020等。这给用户的升级体验带来了不便。本文将详细介绍如何解决这一问题。
#### 二、手动升级步骤
当通过“获取Windows10”工具升级Win10出现安装失败时，可以通过手动方式运行C:\$Windows.~BT\Sources目录下的setup.exe来尝试解决问题。但在执行此操作前，需要注意以下几个关键步骤：
1. **备份重要文件**：当“获取Windows10”工具提示“Windows升级已可供安装”时，不要立即升级，而是先将整个$Windows.~BT文件夹复制到非系统盘进行备份。这样做的目的是避免因升级失败而导致该文件夹被误删除。
2. **选择正确的setup.exe**：手动升级时，应当运行备份的$Windows.~BT文件夹内Sources目录下的setup.exe安装程序，而不是直接运行系统中的setup.exe。同时，原始的$Windows.~BT文件夹不要做任何修改，以保持其完整性。
3. **解决boot.wim文件缺失问题**：在直接运行原始$Windows.~BT文件夹内的setup.exe时，可能会遇到由于缺少boot.wim文件而导致的安装失败错误代码0x80070002。此时，可以尝试使用备份的$Windows.~BT文件夹中Sources目录下的setup.exe来解决问题。
4. **调整文件夹属性**：在运行备份的$Windows.~BT文件夹内的setup.exe之前，建议先修改该文件夹的属性。具体操作是右键点击$Windows.~BT文件夹，取消“只读”和“隐藏”属性。这样可以确保setup.exe能够正常访问所需的文件资源。
#### 三、其他可能的解决方案
除了上述方法外，还有几种其他可能的解决方案值得尝试：
1. **检查磁盘空间**：确保计算机有足够的可用磁盘空间来支持Win10的安装过程。通常情况下，升级需要至少16GB（对于32位操作系统）或20GB（对于64位操作系统）的空间。
2. **更新硬件驱动**：确保所有硬件驱动都是最新版本。过时的驱动可能会导致兼容性问题，从而影响升级过程。
3. **禁用安全软件**：某些安全软件可能会阻止升级进程。尝试暂时禁用防病毒软件和防火墙，看看是否可以解决问题。
4. **创建安装媒体**：使用Microsoft Media Creation Tool创建一个可引导的USB闪存驱动器或DVD来安装Win10。这种方法可以绕过“获取Windows10”工具，并提供一个全新的安装环境。
5. **联系技术支持**：如果以上方法都无法解决问题，建议联系微软技术支持寻求进一步的帮助。
#### 四、总结
当使用“获取Windows10”工具升级Win10失败时，可以通过备份并手动运行特定的setup.exe文件来尝试解决问题。此外，还可以考虑其他方案如检查磁盘空间、更新驱动、禁用安全软件或创建安装媒体等。微软官方也会不断优化升级工具，解决类似问题，因此持续关注官方动态也是明智之举。希望上述方法能帮助您成功解决升级过程中遇到的问题。
