小程序向左，Chatbot 向右
着眼于主流 IM 软件中的聊天机器人（Chatbot）、微信小程序和
系统级的语音助手，介绍 Telegram、Skype、Messenger、Kik、Slack
中的 Chatbot ，微信小程序和智能个人助理 Contana、Siri、
Google Assistant ，通过不同角度的对比分析，窥见 App 演变的
方向。总结 2016 年阅读各种书籍和文章，把玩各种 App 和不同操
作系统，综合产生的一些想法。
概述
概念界定
微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用「触手可及」
的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念，用
户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安
装卸载。[1]
A chatbot is a program which conducts a conversation via
auditory or textual methods. [2]Bots provide you with fun,
engaging, and useful services, all through chat. Find laughs,
watch videos, get makeup tips, see the hottest GIFs, and find
out if it’s going to rain tomorrow.[3]
这里谈论的 bot ,一言以蔽之，就是一个功能丰富的聊天机器人助理。
智能个人助理（Intelligent Personal Assistant）属于一种行动代理人软件（software
agent），其能依据用户输入的内容、位置感测而完成相对应的任务或提供相关
服务，同时也具有从网络上查找并提供用户各种信息（像是天气、交通状况、新
闻、股市行情、进程或零售价格等）的能力。像是微软的 Cortana, 苹果的
Siri ,Google 的 Google Assistant 。[4]
内在关联
Chatbot 和智能个人助理是基于人工智能的可以感知周遭环境并作出行动以达
致目标的系统，它们均可以不同程度上预测和感知用户需要的服务；微信小程序
则是（目前）需要用户扫一扫或搜一下来获取自己需要的服务，与人工智能的关
联不大。二者均旨在为用户提供更加便捷的服务，路径不同也折射出中美在人工
智能技术发展上的差距。
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