没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
外包项目管理办法三篇.doc
资源详情
资源评论
资源推荐
第 1 页 共 22 页
外包项目管理办法三篇
篇一:外包项目管理办法
总则
1.1 为了加强业务外包管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,
根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》,制定本制度。
1.2 业务外包,是指公司利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业
务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成
的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。
1.3 外包业务通常包括:研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物
业管理、客户服务、IT 服务等。
2. 部门职责
需进一步明确
3. 不相容岗位
3.1 外包方案的立项与审批;
3.2 外包方的选择与审批;
3.3 外包的执行与验收。
4. 业务外包管理风险
4.1 外包范围不合理,核心业务外包,可能导致公司失去竞争优势。
4.2 外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致公司遭受损失。
4.3 业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致公司难以发挥业务外
第 2 页 共 22 页
包的优势。
4.4 业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致公司相关人员涉案。
5. 工作流程
第 3 页 共 22 页
5.1 制定及审核外包实施方案
5.1.1 公司业务外包包括贴牌生产、IT 服务、资信调查、可行性研究、研
发等。
5.1.2 公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程
度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;
并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控
重点。
5.1.3 公司应根据年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进
行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、
外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包
括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业
务外包,同时确保方案的完整性。
5.1.4 公司制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并
根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5 公司应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权
限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,
不得超越权限审批。
5.1.6 在对业务外包实施方案进行审查和评价时,应当着重对比分析该业
务项目在自营与外包情况下的风险和收益,确定外包的合理性和可行性。
5.2 招标及选择承包方
5.2.1 公司应根据不同业务范围,组成有相应专业人员构成的承包方评估
小组,并对外发布投标公告,与候选承包商建立联系,发放外包项目竞标邀请
书及相关材料。
第 4 页 共 22 页
5.2.2 参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料,
主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。公司应引入竞争
机制,按照有关法律法规,遵循公开、公平、公正的原则,采用招标方式等适
当方式,择优选择承包方。
5.2.3 评估小组应通过实地调研等多种方法,调查候选承包方的合法性、
专业资质、技术实力、质量环保意识等情况,并考察候选承包方从事类似项目
的成功案例、业界评价和口碑;同时综合考虑公司内外部因素,对业务外包的
成本进行测算分析,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本。
5.2.4 调研结束后,评估小组应编制考核报告,提交公司领导审批。
5.2.5 公司应根据评估小组反馈的各种信息,从候选承包方中做出选择,
并建立严格的回避制度和监督处罚制度,避免相关人员在选择承包方过程中出
现受贿和舞弊行为。
5.3 签订业务外包合同
5.3.1 在订立外包合同前,充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因
素,并通过合同条款予以有效规避或降低。
5.3.2 在合同的内容和范围方面,明确承包方提供的服务类型、数量、成
本,以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。
5.3.3 在合同的权利和义务方面,明确企业有权督促承包方改进服务流程
和方法,承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率,将外包实施的进度和
现状告知企业,并对存在问题进行有效沟通。
5.3.4 在合同的服务和质量标准方面,应当规定外包商最低的服务水平要
求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
5.3.5 在合同的保密事项方面,应具体约定对于涉及本企业机密的业务和
剩余21页未读,继续阅读
Ethan0728
- 粉丝: 0
- 资源: 33
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功
评论0