大区主管工作手册.doc

【大区主管工作手册】是指导大区主管有效执行职责的综合文档，涵盖了从目标设定、计划制定到执行监控和评估的一系列流程。大区主管的核心任务是确保区域销售目标的达成，通过精细化管理和团队协作提升业绩。 1. **目标与责任确认**：大区主管的工作首先要基于《目标任务责任书》进行，明确个人和团队的目标，这是工作方向的基础。通过定期的目标责任书面谈，主管可以与下属讨论并确认下月的主要任务、工作计划、提升和改进的领域。 2. **计划编制**：大区主管需要制定详尽的工作计划，包括销售计划、回款计划、费用预算、促销活动计划和员工培训计划。这些计划应根据市场状况和公司战略进行调整，并且每日、每月都有相应的执行和跟踪表格，如销售计划编制表、费用计划编制表等。 3. **日常管理**：主管需每日填制相关表格，如业务员工作分析评价表，该表结合《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》对业务员的工作效率和质量进行评估。同时，关注客户和员工满意度，通过调查表收集反馈，以优化服务和内部管理。 4. **非常事件处理**：面对突发事件，大区主管应填写《非常事件处理记录表》，及时记录并解决，确保业务不受严重影响。 5. **数据分析**：每月末，主管需汇总和分析地区经销商的销售数据，如月销售额、年累计销售额，绘制统计分析图，以便于识别销售趋势和问题。同时，通过《月客户实绩分析表》、《公司客户ABC分析表》和《公司客户状况ABC分析表累计比示图》进行客户分类，以便进行资源分配和策略调整。 6. **问题解决与改进**：通过对问题的深度分析（《问题分析表》），找出工作中的不足，总结经验，明确改进方向。每季度和年末，进行更全面的销售和业绩汇总分析，以持续优化业务流程和策略。 7. **经营管理措施**：针对亟待改进的工作方面，大区主管应提出具体的经营管理措施，制定工作重点和计划方案，明确责任人和完成日期，以推动改进措施的实施。 大区主管的工作手册是其日常工作的指南，涉及目标设定、计划执行、人员管理、数据分析和问题解决等多个层面，旨在通过系统化的方法提升整个销售区域的业绩和效率。通过严谨的流程和细致的数据分析，大区主管能够更好地指导团队，促进公司业务的健康发展。