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新兴电子商务——商务智能方法与服务知识管理

作 者:杨德礼、胡祥培、孔祥维、刘红岩、卫强

出版社:清华大学出版社

简介
新兴电子商务与传统电子商务相比,呈现出移动性(如泛在互联、移动商务)、虚拟性(如虚拟体验、赛博空间)、个性化(如精准营销、推荐服务)、社会性(如社交媒体、社会商务)、*数据(如富媒体、大数据)等鲜明特征。杨德礼、胡祥培、孔祥维、刘红岩、卫强编著的《新兴电子商务--商务智能方法与服务知识管理(精)》围绕新兴电子商务若干重要理论与应用课题,立足于商务智能和服务知识管理研究前沿,注重实际应用,重点反映在非结构化信息的知识提取;电子商务供求双方的各种行为模式、社会网络、关键字广告、基础数据和代表性文本挖掘; 基于情境的知识建模与支持等方面的研究进展。研究内容紧扣现实问题,通过科学凝练和系统性建模,旨在为学界和业界提供具体技术方法和管理策略的同时,也为相关研究提供求解路径和方法论实例。 《新兴电子商务--商务智能方法与服务知识管理 (精)》主要面向高校和科研单位的硕士生、博士生及相关学者。对企业应用和研发人员也具参考价值。