10大管理过程

备考管理师的提纲材料，内容：制定项目章程：a、协议;项目工作说书；商业讨论；事业环境因素;组织过程资产；b、项目章程c、专家判断;引导技术。

信息安全管理实用规则

本标准可作为组织开发其安全管理详细指南的起点，对一个组织来说，本标准的控制措施和指南并非全部适用

ISO9000必需的六个程序文件

对文件的编制、批准、发放、使用、更改、作废和回收等进行控制，确保相关部门及时 得到并使用有效版本。防止误用失效或作废的文件和资料。