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电子商务基础 杨丙根

第１ 章基础知识…………………………………………………………… （１） 　１ ．１ 　计算机网络概述…………………………………………………… （１） 　１ ．２ 　局域网与广域网…………………………………………………… （５） 　１ ．３ 　Internet 及其应用………………………………………………… （１０） 　１ ．４ 　商务与商务活动…………………………………………………… （１４） 　１ ．５ 　移动电子商务技术………………………………………………… （１８） 　思考与练习……………………………………………………………… （２３） 第２ 章电子商务概述…………………………………………………… （２４） 　２ ．１ 　电子商务基本概念………………………………………………… （２４） 　２ ．２ 　电子商务的模式…………………………………………………… （３２） 　２ ．３ 　电子商务的业务流程……………………………………………… （３６） 　２ ．４ 　电子商务网站建设………………………………………………… （３９） 　２ ．５ 　IBM 电子商务解决方案………………………………………… （４２） 　思考与练习……………………………………………………………… （４６） 第３ 章电子商务的环境………………………………………………… （４７） 　３ ．１ 　电子商务中的网络环境…………………………………………… （４７） 　３ ．２ 　电子商务中的营销环境…………………………………………… （５２） 　３ ．３ 　电子商务中的社会环境…………………………………………… （８３） 　典型案例………………………………………………………………… （８７） 　思考与练习……………………………………………………………… （８９） 第４ 章电子商务中的技术……………………………………………… （９０） 　４ ．１ 　Web 技术………………………………………………………… （９０） 　４ ．２ 　Web 数据库开发技术…………………………………………… （９６） 　４ ．３ 　电子商务中的安全技术………………………………………… （１０５） 　４ ．４ 　电子数据交换技术——— EDI …………………………………… （１２０） 　典型案例………………………………………………………………… （１３０） 　思考与练习……………………………………………………………… （１３３） 第５ 章电子商务中的支付……………………………………………… （１３４） 　５ ．１ 　传统的支付手段………………………………………………… （１３４） 　５ ．２ 　电子支付手段…………………………………………………… （１３７） 　５ ．３ 　电子支付中两个安全协议……………………………………… （１４１） 　５ ．４ 　网上银行………………………………………………………… （１４５） 　５ ．５ 　电子商务中支付的实现………………………………………… （１４８） 　５ ．６ 　电子商务支付中存在的问题…………………………………… （１５１） 　典型案例………………………………………………………………… （１５２） 　思考与练习……………………………………………………………… （１５５） 第６ 章　电子商务与物流………………………………………………… （１５６） 　６ ．１ 　物流与物流系统………………………………………………… （１５６） 　６ ．２ 　物流技术………………………………………………………… （１６２） 　６ ．３ 　电子商务与物流………………………………………………… （１６４） 　典型案例………………………………………………………………… （１６９） 　思考与练习……………………………………………………………… （１７２） 第７ 章　电子商务与企业经营…………………………………………… （１７３） 　７ ．１ 　电子商务对企业的影响………………………………………… （１７３） 　７ ．２ 　企业开展电子商务的利益与成本……………………………… （１７７） 　７ ．３ 　企业经营模式的转变…………………………………………… （１８２） 　典型案例………………………………………………………………… （１８７） 　思考与练习……………………………………………………………… （１８９） 第８ 章　两个典型的电子商务案例……………………………………… （１９０） 　８ ．１ 　亚马逊网上书店………………………………………………… （１９０） 　８ ．２ 　阿里巴巴商业网站……………………………………………… （１９５） 附录　电子商务实验……………………………………………………… （２００） 参考文献…………………………………………………………………… （２０２）

网络经济学 王健伟

前! 章主要阐述网络经 济学的基本知识和基本理论；在网络经济下，市场对资源配置仍然起基础性的作 用，并且网络经济下的市场与传统经济相比，具有全新的市场特性，因此，在分析 了网络经济学的基本知识和基本理论之后，第" 章# 第$ 章分别论述了网络经 济下的市场结构、市场行为、市场绩效；第%& 章# 第%’ 章进入网络经济的宏观 层次的分析，主要包括网络经济下的经济增长、国际金融与贸易以及政府职能的 变化；第%( 章是网络经济的发展战略，这主要关系到网络经济的持续发展问题。

电子商务系统的分析与设计

目 录 第一章 概论............................. 1 1.1 电子商务与电子商务系统.............. 1 1.1.1 商务活动与电子商务.............. 1 1.1.2 电子商务系统.................... 3 1.2 电子商务系统的基本发展过程.......... 5 1.3 电子商务系统的特点................. 10 1.4 电子商务系统发展中的热点技术....... 12 1.5 本书的内容安排..................... 16 本章小结................................ 17 思考问题................................ 18 实践参观................................ 18 第二章 电子商务系统的设计开发过程... 19 2.1 电子商务系统生命周期............... 20 2.2 电子商务系统的建造过程............. 22 2.2.1 电子商务系统规划阶段........... 22 2.2.2 系统设计阶段................... 23 2.2.3 系统开发与集成阶段............. 24 2.2.4 系统实施阶段................... 26 2.2.5 系统运行/维护阶段.............. 26 2.3 电子商务系统的建造方式............. 26 2.3.1 自主开发....................... 26 2.3.2 外包.......................... 27 2.3.3 租用方式....................... 27 本章小结................................ 28 思考问题................................ 28 实践参观................................ 29 第三章 电子商务系统的规划............ 30 3.1 概述............................... 30 3.2 电子商务系统规划的内容............. 31 3.3 电子商务战略规划................... 33 3.3.1 电子商务战略规划的内容......... 33 3.3.2 电子商务战略规划的方法......... 34 3.4 电子商务系统规划................... 36 3.4.1 电子商务系统规划的依据......... 37 3.4.2 电子商务系统规划的过程......... 38 3.4.3 电子商务系统的体系结构......... 42 3.5 电子商务系统规划的人员组织......... 44 3.6 电子商务系统的规划报告............. 45 本章小结................................ 49 思考问题................................ 50 实践参观................................ 50 第四章 系统分析........................ 51 4.1 概述............................... 52 4.2 电子商务系统分析的过程............. 53 4.2.1 信息系统分析的基本思路......... 53 4.2.2 电子商务系统分析的基本过程..... 54 4.3 需求分析的软件工程方法............. 57 4.3.1 结构化分析方法................. 57 4.3.2 面向对象的需求分析的基本概念... 59 4.3.3 基于UML 的需求分析方法......... 60 4.4 企业商务活动的基本类型分析......... 64 4.5 典型的电子商务业务需求............. 67 4.5.1 B2C 的电子零售系统的基本需求... 67 4.5.2 B2B 电子商务的基本需求......... 68 4.5.3 企业信息门户的基本需求......... 70 4.5.4 电子商务下的物流配送系统 需求分析........................ 71 本章小结................................ 73 思考问题................................ 74 实践参观................................ 74 第五章 电子商务系统设计.............. 75 5.1 概述............................... 75 5.2 电子商务系统设计的原则............. 75 5.3 电子商务系统总体结构设计........... 78 5.4 系统信息基础设施设计............... 81 5.4.1 网络环境设计................... 82 II 目录 5.4.2 服务器主机设计与选择........... 85 5.5 电子商务系统平台的选择与设计....... 86 5.5.1 操作系统的选择................. 87 5.5.2 数据库管理系统的选择........... 87 5.5.3 应用服务器..................... 88 5.5.4 中间件软件..................... 93 5.5.5 电子商务应用软件设计........... 95 本章小结............................... 108 思考问题............................... 109 实践参观............................... 109 第六章 企业信息门户设计............. 110 6.1 电子商务系统与网站................ 111 6.1.1 网站的基本概念................ 111 6.1.2 网站与电子商务系统............ 112 6.2 电子商务网站与企业信息门户........ 113 6.2.1 电子商务网站的基本类型........ 113 6.2.2 企业信息门户（EIP）........... 114 6.3 电子商务网站设计.................. 117 6.3.1 电子商务网站设计的基本要求.... 117 6.3.2 电子商务网站的构成............ 118 6.3.3 电子商务网站设计过程.......... 120 6.3.4 电子商务网站规划设计方法...... 121 6.4 电子商务网站设计常用组件.......... 128 6.4.1 电子目录和购物车.............. 128 6.4.2 网上聊天...................... 128 6.4.3 网上广播...................... 129 6.4.4 网络电话...................... 130 本章小结............................... 130 思考问题............................... 131 实践参观............................... 131 第七章 电子商务应用系统设计......... 132 7.1 概述.............................. 132 7.2 电子商务应用系统的功能............ 134 7.3 数据层电子商务应用的设计.......... 135 7.3.1 关系数据库表结构的设计........ 136 7.3.2 联机事务处理.................. 140 7.4 表示层电子商务应用的设计.......... 147 7.4.1 表示层应用软件的客户端........ 148 7.4.2 表示层应用软件的设计.......... 149 7.4.3 表示层应用软件的信息发布功能.. 151 7.5 典型的电子商务应用................ 152 7.5.1 供应链管理（SCM）............. 152 7.5.2 客户关系管理（CRM）........... 157 7.5.3 个性化服务及定制服务.......... 164 7.5.4 电子零售(B2C)应用系统......... 168 7.5.5 B2B 电子商务应用系统设计...... 169 7.5.6* 物流追踪(Logistic Tracking).. 174 本章小结............................... 175 思考问题............................... 175 实践参观............................... 176 第八章 电子支付系统设计............. 177 8.1 电子支付.......................... 177 8.1.1 电子支付的基本概念............ 177 8.1.2 电子货币...................... 178 8.1.3 电子支付的形式................ 180 8.2 电子支付协议...................... 184 8.3 电子支付与认证.................... 187 8.4 电子支付系统...................... 188 8.4.1 B2C 的电子支付过程............ 188 8.4.2 基于SET 协议的电子支付系统.... 191 8.5* 我国电子支付环境的建设........... 196 本章小结............................... 197 思考问题............................... 197 实践参观............................... 197 第九章 电子商务安全子系统设计...... 198 9.1 概述.............................. 198 9.2 电子商务系统的安全要求............ 200 9.2.1 电子商务的安全要求............ 200 9.2.2 电子商务系统的安全威胁与 防范技术....................... 201 9.3 ISO 的安全体系结构与电子商务 系统的安全体系..................... 205 9.4 电子商务安全子系统的设计.......... 206 9.4.1 电子商务安全子系统的框架结构.. 206 9.4.2 安全策略...................... 208 9.4.3 安全管理...................... 209 目录 III 9.5 电子商务系统安全技术.............. 210 9.5.1 防火墙与网络安全设计.......... 210 9.5.2 信息加密技术.................. 215 9.5.3 数字签名...................... 215 9.5.4 PKI 技术与认证................ 217 9.5.5* IPSec 的电子商务安全体系..... 220 本章小结............................... 222 思考问题............................... 223 实践参观............................... 223 第十章 系统实施与维护管理........... 224 10.1 概述............................. 224 10.2 电子商务系统开发与集成........... 226 10.2.1 电子商务应用的编程模式....... 227 10.2.2 电子商务应用的主要开发工具... 231 10.2.3 电子商务系统的应用集成基础... 234 10.3 电子商务系统的测试............... 243 10.4 电子商务系统的实施与发布......... 244 10.4.1 实施与发布的主要工作......... 244 10.4.2 系统实施的项目管理........... 246 10.5 系统运行维护..................... 247 10.5.1 系统运行维护的作用........... 247 10.5.2 系统运行维护的内容........... 248 10.5.3 系统维护中的安全管理......... 249 10.6* 电子商务系统的评价.............. 250 本章小结............................... 251 思考问题............................... 252 阅读材料............................... 252 第十一章 案例分析.................... 256 11.1 铁路物资总公司电子商务系统....... 256 11.1.1 系统总体结构................. 257 11.1.2 应用系统结构................. 259 11.1.3 应用子系统设计............... 261 11.1.4 案例分析..................... 273 11.1.5 思考题....................... 273 11.2 赛迪商务网（Informix Web）....... 273 11.2.1 系统结构分析................. 274 11.2.2 系统技术特点................. 274 11.2.3 思考题....................... 276 11.2.4 实践参观..................... 276 11.3 英华销售与客户服务系统........... 276 11.3.1 系统功能分析................. 276 11.3.2 系统结构分析................. 278 11.3.3 思考题....................... 280 11.3.4 实践参观..................... 280 11.4 中软赛博安全电子商务系统......... 280 11.4.1 系统设计原则................. 280 11.4.2 系统结构分析................. 281 11.4.3 系统网络构架................. 284 11.4.4 系统安全构架................. 285 11.4.5 系统基本选型................. 285 11.4.6 思考题....................... 286 11.5 爱立信Mobile e-Pay 移动电子 商务系统......................... 286 11.5.1 移动电子商务的背景........... 286 11.5.2 Mobile e-Pay 系统的结构...... 287 11.5.3 系统功能..................... 288 11.6 和讯个性化服务系统............... 291 11.6.1 和讯个性化服务系统的 设计目标...................... 292 11.6.2 和讯个性化服务系统的 体系结构...................... 292 11.6.3 和讯个性化服务系统的 功能设计...................... 294 11.6.4 和讯个性化服务系统的 应用处理流程.................. 295 本章小结............................... 295 附录..................................... 296 附录A 英汉词汇与主要缩略语对照表..... 296 附录B 主要参考资料................... 300

PMPOK 中文版 项目管理认证

PMP认证的制定教材， 正在做项目管理，准备做项目管理，准备考PMP认证的请关注

高级系统架构师 -- 经典

第一单元：软件架构介绍 软件架构师 软件架构设计的特点 软件生命周期进程 典型的架构模式介绍 中间件技术介绍 组件技术介绍 第二单元：软件架构设计原则与方法 --使用UML进行软件架构设计概述 第三单元：设计模式 设计模式的本质 典型模式介绍 设计模式应用 第四单元：软件架构设计 表现层框架设计 业务层架构设计 数据访问层设计（持久层架构设计） 通用服务设计与使用 企业集成 第五单元：基于SOA （面向服务架构） 架构设计 SOA服务的设计与原则 Web服务的体系结构

软件工程——实践者的研究方法

第一部分产品和过程 第1章产品 第2章过程 第二部分软件项目的管理 第3章项目管理的概念 第4章软件过程和项目的度量 第5章软件项目计划 第6章风险管理 第7章项目进度安排及跟踪 第8章软件质量保证 第9章软件配置管理 第三部分传统软件工程方法 第10章系统工程 第11章分析概念和原则 第12章分析建模 第13章设计概念和原则 第14章设计方法 第15章实时系统的设计 第16章软件测试技术 第17章软件测试策略 第18章软件的技术度量 第四部分面向对象的软件工程 第19章面向对象的概念和原则 第20章面向对象分析 第21章面向对象设计 第22章面向对象测试 第23章面向对象系统的技术度量 第五部分软件工程高级课题 第24章形式化方法 第25章净室软件工程 第26章软件复用 第27章再工程 第28章客户/服务器软件工程 第29章计算机辅助软件工程 第30章未来之路

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