综合利用各种函数统计中用户场景,工具名，总问题数，解决状态为'关闭'/'解决中'/'未解决'各种状态的总记录数,以及平均服务满意度，平均停留时间
评论星级较低，若资源使用遇到问题可联系上传者，3个工作日内问题未解决可申请退款~
