经调查研究发现学校宿舍公寓大楼的日常管理中，宿舍楼内各设备的维修是一项重要工作。传统的发现问题和解决办法流程是：
学生宿舍房间出现问题——>房间宿舍长汇报到宿舍公寓楼层管理员——>宿舍公寓楼层管理员向物业管理报告问题——>物业管理人员接收到公寓楼反映的问题——>再安排相应维修人员去按照提出的问题并且在问题未归类的情况下去解决问题。
这便暴露出很多问题比如效率太低，信息通过各层管理人员上报使得问题得不到及时的解决；因为整个从发现问题到解决问题过程繁琐麻烦所以很多宿舍楼内、宿舍内存在的问题同学们也不会去想宿舍值班管理员反映。
这项工作可以由学校进行统筹安排，利用网络的实时便利快捷，使得学生可以直接将问题反映到学校的维修人员那里；学生提交申请描述损毁物品的基本信息（也可通过上传图片等方式）至维修工人端→生成维修单，维修工人和学生可以通过修改维修单状态实现简单交互→维修后学生可以评价反馈到后勤部→后勤部回复反馈信息→发布公告：后勤部对近期的维修情况及重要通知通过发布公告的形式分别向学生端和维修工人端进行信息通知→后勤部可进行基本信息管理和维护。
