走出软件作坊：02.文档知多少－设计文档编写方法
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2010-09-16
10:25:29
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文档知多少---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（二十五）
去年，我们要让软件开发团队管理上台阶。
我们由于处于企业管理软件开发领域，而对日外包大部分接的单子都是管理软件之类的
单子，但是人家的项目管理、进度、质量都比我们好，如果他们再配合管理咨询公司作为
合作伙伴，再加上大规模的服务呼叫中心，像我们之类岂有出路？
于是我们就想到了引入对日外包的开发过程管理。
大家一想起对日外包，就想到了大量的文档和大量的代码工人，想到了详细设计说明书
甚至到函数级、伪代码级。
要不要引入的时候，我们内部也做了争论。觉得对日外包，人家接的单子额比国内客户
大，所以也能招聘大规模的员工，而且对日外包，日本人是很理性的看待项目周期的（国
内客户要求一个月开发完上线），而且日本人都做了半年到一年的调研和设计分析（国内
调研几乎只是一个上午，坐在一起瞎聊，根本不成方法）。所以对日外包不适合咱们。咱
们没有钱招聘一定数量的人（即使我们只需要普通员工，而不是人才，我们也没多余的
钱），当然我们也无法分离那么多专职的项目管理、开发、测试、文档、配置管理岗位。
我们的客户对于软件的认知决定了我们无法在调研、设计上下太多功夫（单子额就那么大
客户认为软件就值那么多钱，当然无须对软件生产各个环节进行重视）。
不过，我还是坚持进行引入。是骡子是马，咱们拉出来遛遛。还没遛，就说不行。这不
是小时候的小马过河了么？
引了进来，合作伙伴给我们派了一位质量控制部的人员。
一入手，发现有个很关键的问题，方法的源头。
因为对日外包，都是接单生产，主要是编码、测试，保证生产进度和质量要求。但编码
之前的所有环节，对日外包公司并不清楚。他们只知道拿人家给的设计书开始 coding，设
计书怎么来的，前面环节产生过哪些文档，不清楚。
幸亏我们过去有系统的调研方法，从调研描述现状、然后分析优化的组织结构、工作流
程、考核报表、岗位职责四大块来描述需求。客户优化后的流程、工具中包含手工纸张信
息、EXCEL 信息、软件信息。
把这些转变为软件中的功能、权限、报表也一气呵成。组织结构和岗位职责决定了功能
点和功能权限、工作流程决定了软件流程、工作流程中使用的纸张信息、EXCEL 信息、软
件信息就是数据输入，报表就是数据输出。这就是一个企业管理软件的四大块：组织权限
输入、处理流程、输出。
所以说，企业管理软件的开发是有方法和规律的，比较容易，就连最难的调研和需求管
理也有方法。所以企业管理软件的开发，现在主要集中在大规模开发团队的组织、任务调
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