没有合适的资源?快使用搜索试试~
我知道了~
文库首页
开发技术
其它
呼叫中心系统技术的应用研究
呼叫中心系统技术的应用研究
呼叫中心
需积分: 10
2 下载量
188 浏览量
2012-03-24
23:07:55
上传
评论
收藏
132KB
PDF
举报
温馨提示
立即下载
呼叫中心系统技术的应用研究,呼叫中心系统技术的应用研究
资源推荐
资源评论
呼叫中心实现技术研究及应用实例的设计与实现
浏览:11
3星 · 编辑精心推荐
讨了一个具体的呼叫中心一一咸阳供电局呼叫中心系统的设计与实 现。该系统为小型呼叫中心,采用板卡方案。主要由IVR自动语音 应答子系统、自动通知与催缴、人工坐席子系统、W已b服务子系统和 系统管理等五部分组成。
论文研究-基于数据仓库和数据挖掘技术的呼叫中心系统设计 .pdf
浏览:80
基于数据仓库和数据挖掘技术的呼叫中心系统设计,班成英,汪立宝,本文将数据挖掘技术应用于呼叫中心这一产生海量数据的领域,提出了基于数据挖掘技术的呼叫中心数据分析系统的设计思想,并从结构
2008中国呼叫中心产业发展研究报告
浏览:39
2008中国呼叫中心产业发展研究报告 目 录 图表 研究范围 一、报告的目标 二、报告涉及的调研范围 研究方法 一、报告调研的方法 二、报告所用主要专业词汇定义及说明 有关说明 一、版权说明 二、其它声明 ...
呼叫中心数据加密技术研究
浏览:139
首先介绍呼叫中心的组成,结合呼叫中心数据加密原理对目前普遍应用的DES、RSA两种算法进行研究,重点在于研 ...据加密的安全性优于DES算法,而采用DES加密算法更加适合于改善呼叫中心系统反应速度。
WebServices技术在呼叫中心系统中的应用研究
浏览:125
移动、联通、电信运营商模型下,Web服务体系中服务交互的基本架构。 SOAP是一个用于分布式环境下数据交换的相对简单和轻量级的协议
论文研究-开放式呼叫中心平台的设计与实现 .pdf
浏览:157
开放式呼叫中心平台的设计与实现,麦通,邓中亮,本文从整个系统的角度出发,对CTI领域内呼叫中心的应用做了深入的研究与分析,结合各种技术提出了开放式呼叫中心的概念、架构,同
论文研究-呼叫中心可配置CRM运行时系统的设计 .pdf
浏览:117
呼叫中心可配置CRM运行时系统的设计,陈天昊,詹舒波,随着社会、科技的不断发展使得人们的需求变得更加多元化,对应于各种公司业务的变化也变得更加频繁。因此如何使得公司内部的各种
数字无中心系统呼叫控制协议的设计和实现
浏览:140
该系统具有无中心组网、数字选呼、自动接续、多址用户多信道共用、链路分散控制等诸多技术特点,拥有广阔的实际应用前景和深入开发潜力。该系统网络结构图如图1所示。目前我国的900 MHz无中心移动通信系统尚处在以...
人工智能的应用与影响.pptx
浏览:180
呼叫中心的回答机器也用类似技术,如语言识别软件可使计算机的顾客较好操作。 汽车的变速箱已使用模糊逻辑控制器。 医院和医药 重工业 顾客服务 运输 人工智能的应用与影响全文共21页,当前为第8页。 许多运程通讯...
通信与网络中的数字无中心系统呼叫控制协议的设计和实现
浏览:19
0 引 言 无中心移动通信系统是我国专业移动通信系统的重要组成部分。... 无中心系统的数字化是将语音和控制信令进行数字化编码,以二进制码流形式传播。本系统平台使用CML公司MX618芯片进行语音编码,MX7
通信工程专业毕业设计题目列举.doc
浏览:75
5星 · 资源好评率100%
网上银行身份认证技术安全性分析 1、信息化机房动力环境监测监控系统—风流分析 2、信息化机房动力环境监测监控系统-电力保障 3、信息化机房环境监测检测系统的数据采集 4、企业网络信息安全实验室探索与研究 5、...
水务管理数据库系统设计与实现.doc
浏览:94
5星 · 资源好评率100%
(3)系统管理版块(22个):营业系统管理组、数据备份组、呼叫中心管理组、银行代 扣系统管理组、生产数据采集系统管理组、生产报表上传系统管理组、水质监测报表系 统管理组、OA系统管理组、网站管理组、视频监控...
水务管理数据库系统设计与实现-0.doc
浏览:147
(3)系统管理版块(22个):营业系统管理组、数据备份组、呼叫中心管理组、银 行代扣系统管理组、生产数据采集系统管理组、生产报表上传系统管理组、水质监测报 表系统管理组、OA系统管理组、网站管理组、视频监控...
现代企业客户服务中心系统的研究与设计 (2003年)
浏览:54
以呼叫中心技术为基础,结合当前企业级应用的特点和最新的信息技术,对呼叫中心的发展过程进行了介绍。最后以广东电力集团为例,提出了一个现代企业级的客户服务中心系统的框架。
callcenter-dpw
浏览:46
呼叫中心系统允许用户注册呼叫,跟进呼叫,查询已经插入数据库的以前的解决方案,甚至注册新的解决方案。 它还将使您的客户能够访问您的呼叫群,并能够知道他们所处的状态。问题的原始文本。要求Java语言使用Maven...
百问FreeSwitch-TB完整版-226页
浏览:89
5星 · 资源好评率100%
E. 准备开发软交换或者VOIP呼叫中心的伙计 F. 对FreeSwitch进行运营维护的伙计 G. 之前搞Asterisk,由于受到各种困扰,现在准备跳槽搞FreeSwitch的同学 大体说来,本文档比较适合与搞软交换或者FreeSwitch初级和...
BGL集团:人工智能(AI)策略-研究论文
浏览:32
呼叫中心操作中的语音识别和自然语言处理(NLP); 5.用于市场细分的AI技术。 详细描述每个应用程序,并使用针对客户旅程不同阶段的客户交互数据流程图说明服务市场中价值创造的概念。 提出了一种利益矩阵模型,该...
“智能”的客服语音分析系统.doc
浏览:171
本成果通过研究语音分析技术在10086客服 " "中的应用,有效的对海量录音数据进行处理、分析、挖掘、整理和汇总,提取出有效的信息" ",及时掌握目前业务中存在的热点问题和潜在的行业商机进行甄别,为客服质检和营销...
2021-2023 大型企业新兴技术路线图.pdf
浏览:114
5星 · 资源好评率100%
基于全球437个IT组织对111项新兴技术采用计划的同行观点收集,Gartner发布了2021-2023新兴技术路线图。该路线图补充了Gartner的Hype Cycles(技术成熟度曲线),后者更着眼于长时间范围内技术的演变趋势。(注:大型企业指营收超过10亿美元的企业机构。) 部署风险 每项技术的风险因素均基于其潜在风险分析,包括市场/供应商成熟度、架构适应性/复杂性、安全风险、人才可用性
基于MATLAB的水果识别的数字图像处理.pdf
浏览:48
5星 · 资源好评率100%
基于MATLAB的水果识别的数字图像处理.pdf
SPEI与SPI及ET0指数计算的R语言实现.pdf
浏览:81
SPEI的R语言实现,内容为英文,可免费下载。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
软件工程项目管理计划书(完整版).pdf
浏览:29
5星 · 资源好评率100%
软件工程项目管理计划书(完整版).pdf
最新大一《计算机导论》期末考试试题-模拟试题及答案.pdf
浏览:64
5星 · 资源好评率100%
最新大一《计算机导论》期末考试试题-模拟试题及答案.pdf
chatgpt-技术原理
浏览:111
chatgpt-技术原理
精美大气的Axure模板
浏览:26
精美大气的Axure模板
实用Axure模板
浏览:194
5星 · 资源好评率100%
大气的Axure模板,容易上手,界面设计合理,适合产品设计师参考!
高中数学知识点总结超全.pdf
浏览:21
5星 · 资源好评率100%
高中数学知识点总结超全.pdf
DnsJumper服务器设置更改dns
浏览:49
修改服务器dns的电脑软件
评论
收藏
内容反馈
立即下载
资源评论
资源反馈
评论星级较低,若资源使用遇到问题可联系上传者,3个工作日内问题未解决可申请退款~
联系上传者
评论
myhaihan
粉丝: 0
资源:
2
私信
上传资源 快速赚钱
我的内容管理
展开
我的资源
快来上传第一个资源
我的收益
登录查看自己的收益
我的积分
登录查看自己的积分
我的C币
登录后查看C币余额
我的收藏
我的下载
下载帮助
前往需求广场,查看用户热搜
最新资源
修复Windows 10 LTSC 2021资源占用率高
Hash工具,小巧绿色hash校验工具,免费hash工具
重启进行BIOS快捷方式,不需要开机按BIOS键
鸭子开车记(儿童绘本)
威纶通触摸屏编程软件Easy builder pro V6.09.01.556安装包(2024.04).txt
WindowsAdminCenter
老飞飞搭建基础通用数据库V19数据库.rar
jquery.js
机械设计多工位ACF贴胶带&预压设备sw18可编辑非常好的设计图纸100%好用.zip
基于Pytorch复现Point-Transformer,用于ShapeNet数据集点云分割
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功