目录
第1章 项目概述 5
1.1. 建设背景 5
1.2. 项目理解 5
1.3. 建设原则 6
1.4. 建设目标和任务 8
1.5. 方案优势 9
1.5.1. 方案优势介绍 9
1.5.2. 投标单位优势介绍 10
1.5.3. 投标单位成功案例 14
1.5.3.1. 全球金融行业云技术服务案例 14
1.5.3.2. 国内金融行业云技术服务案例 15
1.5.3.3. 金融行业客户云服务案例详细介绍 15
1.5.4. 世纪互联数据中在金融行业案例 21
1.6. 技术应答 22
第2章 数据中心机房方案 27
2.1. 数据中心机房基础设施介绍 27
2.1.1. 建设标准 27
2.1.2. 地理位置 29
2.1.3. 电力系统 30
2.1.4. 制冷 32
2.1.5. 消防 33
2.1.6. 安保监控 34
2.2. 机房网络资源 35
第3章 云平台计算环境及存储设计方案 37
3.1. 方案介绍 37
3.1.1. 方案架构综述 37
3.1.2. 网络设计及设备选型 39
3.1.2.1. 私有云网络设计 39
3.1.2.2. 核心设备选型 41
3.1.2.2.1. 核心硬件高级配置方案 41
3.1.2.2.2. 核心硬件中级配置方案 41
3.1.2.3. 核心硬件设备功能参数详细介绍-服务器 42
3.1.2.3.1. 紫光惠普DL380 Gen9 42
3.1.2.3.2. 华为FusionServer RH2288H V3 43
3.1.2.4. 核心硬件设备功能参数详细介绍-存储 44
3.1.2.4.1. 紫光惠普HP3PAR StoreServ 7200c 44
3.1.2.4.2. 浪潮AS520E 46
3.1.2.5. 核心硬件设备功能参数详细介绍-防火墙 48
3.1.2.1. 核心硬件设备功能参数详细介绍-核心交换机 52
3.1.3. 私有云计算资源配置 54
3.2. 技术实现方式介绍 55
第4章 云管理平台及云平台运维服务 57
4.1. 云管理平台设计方案 57
4.2. 云管理平台功能描述 60
4.2.1. 云管理平台核心功能模块 61
4.2.2. 云管理平台用户体验 62
4.2.3. 云管理平台资源分配管理 62
4.2.4. 云管理平台资源告警管理 63
4.2.5. 云管理平台拓扑管理 64
4.2.6. 云管理平台统计管理 65
4.2.7. 云管理平台日志管理 65
4.3. AOMC自动化运维平台 67
4.3.1. 审计系统与用户行为管理 67
4.3.2. 自动化运维管理 69
4.3.2.1. 自动化ITIL运维流程管理 69
4.3.2.2. 自动化审计系统管理 69
4.3.2.3. 自动化脚本管理 70
4.3.2.4. 自动化运维管理系统功能模块 70
4.3.3. 数据备份设计（可选服务） 72
4.3.3.1. RPO及RTO需求 72
4.3.3.2. 方案设计原则 73
4.3.3.3. 方案概述 74
4.3.3.4. 备份任务规划 74
4.3.3.5. 备份系统详细设计 75
4.4. 安全设计 86
4.4.1. 网络设备安全 86
4.4.2. 网络配置安全 86
4.4.3. 网络访问安全 86
4.4.4. 网络操作安全 86
4.4.5. 物理安全 87
4.4.6. 系统安全 87
4.4.7. 运维行为安全控制 87
4.5. 云平台运维服务流程 88
4.5.1. 事件管理 91
4.5.2. 问题管理 92
4.5.3. 变更管理 93
4.5.4. 发布管理 94
4.5.5. 发布维护 94
4.5.6. 发布流程管理 95
4.5.7. 配置管理 96
4.5.8. 系统配置管理 98
4.5.9. 配置管理验证和审计 99
4.5.10. ITSM 系统 100
第5章 售后技术服务方案 102
5.1. 技术服务要求 102
5.2. 技术服务体系 102
5.2.1. 技术服务方案 102
5.2.1.1. 维护服务解决方案 102
5.2.1.2. 项目高级巡检服务 104
5.2.1.3. 项目服务响应时间 104
5.2.2. 技术培训方案 105
5.2.2.1. 培训理念 105
5.2.2.2. 培训师资 105
5.2.2.3. 培训体系 106
5.2.2.4. 欧唯特信息系统公司培训负责组织 106
5.2.2.5. 培训项目说明 106
5.2.3. 售后服务方案 107
5.2.3.1. 售后服务体系 107
5.2.3.2. 产品实行“三包”承诺 108
5.2.3.3. 响应时间承诺（立刻） 108
5.2.3.4. 上门故障解决率承诺 108
5.2.3.5. 免费保修承诺 108
5.2.3.6. 售后服务投诉通道 110
5.2.3.7. 售后服务运维团队组织架构 110
5.2.4. 应急响应方案 111
5.2.4.1. 响应分级 111
5.2.4.2. 应急处置 111
第6章 项目管理方案 114
6.1. 项目管理方法 114
6.2. 项目团队 118
6.2.1. 项目经理简介 118
6.2.2. 项目组织管理机构情况表 119
6.3. 项目沟通 120
6.4. 项目计划 121
6.4.1. 安装调试与数据加载 121
6.4.2. 系统试运行 121
6.4.3. 系统投运与验收 122
6.4.4. 项目时间表 122
6.5. 项目升级管理 123
6.5.1. 职能升级 123
6.5.2. 结构性升级 123
6.6. 报告 124
6.7. 文档输出 125
