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作者：CSDN
出版社：CSDN《程序员》
ISBN：1111111111117
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2017年SAAS用户研究报告.pdf 评分:
新SaaS=Security+AI+API+Symbiosis，即安全、人工智能、API连接、共生化。中国SaaS企业正借助阿里云市场这类平台的力量赶超美国同行，如小能客服以AI改变客服行业、云客利用大数据技术精细化运营用户、Kuickdeal借助API链接用户与CRM SaaS产品、华栖云基于阿里云产品体系搭建视频SaaS。
上传时间：2017-11 大小：19.14MB
1.93MB2017年中国云客服市场研究报告
2017-11-29厂商将客服系统统一部署在公有云、私有云、混合云上，通过坐席/机器人租用、定制化开发等方式向用户提供客服产品/服务。这种方式由后台云计算作为支持，确保客服系统运行的可靠性、可用性和安全性，并支持多终端访问、多坐席租用、跨地域同步使用等。企业用户可通过多种渠道采购和获取产品/服务，并根据企业自身实际需求，按定购的服务量、服务时间、机器人的回答量或其他方式向厂商支付费用
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2016年云客服市场调研报告
2016-05-04移动、通讯、协同、智能化分析等新兴技术和应用模式，从不同角度切入并占据目标市场，但殊途同归，最终都将趋向于覆盖全渠道、全生命周期的的一体化客户服务系统。
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2018-04-27中国云服务市场研究报告，欢迎下载，希望对您了解云服务市场有帮助。
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阿里云-2018-2019中国SaaS市场洞察报告
2019-04-17阿里云智能研究中心负责人 田丰在2019阿里云峰会.北京上发表的2018-2019年中国SaaS市场洞察报告，
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2020-10-12随着我国经济增速持续放缓，经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。 相比传统软件，SaaS服务依托于云计算与互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户准备机房等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，提高运营效率。 SaaS（Software as a Service，软件即服务）属于云计算中的一种服务模式，即基于云为用户提供软件服务。
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藏经阁-“新SaaS”引领行业新趋势《2017中国SaaS用户研究报.pdf
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2019-07-162019中国企业级SaaS行业研究报告。自2015年中国企业级SaaS浪潮兴起以来，SaaS市场一度是媒体和资本关注的焦点。美国SaaS市场孕育了 Salesforce、Workday、ServiceNow、Zendesk等一批明星企业，而中国的SaaS市场却...
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2009-08-16与IT应用服务结合的SaaS.pdf ——中国特色的营运服务实践
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