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《用户体验度量(中文版)》-272页

2017-12-05 上传大小:34.74MB

ISO 9241 标准对于“可用性”的定义是: 为了达到特定目标,特定用户在特定上下文内使用产品,由此而体验到的有效性、操作效率和满意程度。
5种基本的绩效度量类型
1、任务成功(task success):它测量的是用户能在多大程度能有效地完成一系列既定的任务
2、任务时间(time-on-time):它测量的是需要多少时间才能完成任务
3、错误(errors):反映了任务过程中用户所犯的过失
4、效率(efficiency):可以通过测量用户完成任务所付出的努力程度而被评估
5、易学性(learnability):是一种测量绩效随时间而如何发生变化的方法
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