电脑开机蓝屏解决方法
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2013-09-19
14:23:33
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一、蓝屏含义
1、故障检查信息
***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就
是 STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数
字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序
编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生
产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库
和其他技术资料中使用
2.推荐操作
蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到
销售商网站查找 BIOS 的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说,
惟一的建议就是重启.
3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘商了, 使用内存转储映像可以确定发生问题
的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑商, 以及使用了什么端口完成这次通
讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义.有时保卫科可以顺利的查到是哪个
生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围,
而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组
会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不
能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏).
二、蓝屏的处理方法
Windows 2K/XP 蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中
在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解
决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见 7.查询停机
码)
2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障.
如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微
软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容 . 如果你的硬件没有在表中, 那么
就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.
Windows XP 的硬件兼容列表
Windows 2K 的硬件兼容类别
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目
(比如:杀毒软件、CPU 降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安
全模式来卸载或禁用它们.
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